六年老品牌,累计注册用户25万人次,累计运送包裹超500万件
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傲天转运海淘转运中的常见问题

 

1,怎么海外购物,流程是怎么样?

(1)注册傲天转运公司账号,可百度搜索【傲天转运】或直接输入www.ats-ex.com进入官网注册,登陆我们系统您可以在“个人信息”里面看到我们提供的2个收货地址,一个是会员免税州地址,另一个是美私地址。您只需在购物的网站的收货地址栏填写傲天转运【会员中心】提供的美国收货地址,直接复制到网站您的收货地址里(请在First  name确保写上我们系统随机生成的5个英文字母)标识码,我们是根据系统提交的标识码入库到客户的系统,并用6个数字的代码作为suite号码),就可以开始购物了。

(2)在购物网站购物成功,一般需要2-10天(各大网站的运送周期不一样)会到我们美国仓库,在这期间最好在我们系统提前预报,我们是根据标识码在收到货物1工作日内进行入库。若发现签收3-4工作日还没有在您的“到库包裹”看到转运单号,那可能是没有标识码,被视为不明货物,请联系我们在线客服。

(3)在我们系统“到库包裹”可以看到转运单号(美国本土的快递单号)后,勾选您需要提交的单号(若需要一起合并提交,就将需要合并的单号一起勾选),点击“提交运单”。

(4)提交订单后需支付转运运费,在线支付运费时,账户余额一定要大于或等于支付金额哟!若账户余额暂不支持支付目前订单运费。“会员中心”—“在线充值”可通过支付宝进行线上充值后,点击“我的订单”会看到一个我们系统生成订单号,点击“支付”,支付成功后等待客服审核以及仓库处理发货即可。


2,如何使用本公司服务?

登录“个人中心”,查看您的专属海外收货地址。我们为您提供了美国免税州仓库地址和美私收货地址。您可以根据购物网站的地域、税法等实际情况任意提供收货地址给购物网站,享受与海外居民一样的购物环境和条件。等货物到达仓库,提交运单出库时再支付运单费用即可将您购买的货物转运回国内。


3,  网上下单之后做什么?

登录预报到库包裹,等货物到了我们仓库,您会在“到库包裹”看到,提交订单就好了,账户余额充足,支付转运费用(若您有晒单优惠券或是其他活动领取的优惠券,记得要手动支付—选择优惠券 进行支付运费哟!)包裹入库就等待我们仓库匹配安排发货。(对包裹进行合并、内件加固、拍照等增值服务,可等包裹到达仓库后再下达寄送指令,仓库会根据您订单中的服务要求为您专业、精心操作。)


4,如何充值?

在个人中心有个“在线充值”通过支付宝支付充值。充值过程若是发现支付宝显示充值成功,我们系统个人中心未收到充值金额,需要您提供充值成功的截图给您的客服,由客服我们客服进行核实后发给财务给您充值到您的账户,这个需要1个工作日来完成。


5,如何办理清关?

货物按中国海关规定按进出境个人邮递物品通关,进出境个人邮递物品应以自用、合理数量为限;

海关对进出境个人邮递物品的管理原则是:既方便正常往来,照顾个人合理需要,又要限制走私违法活动。据此原则,海关规定了个人每次邮寄物品的限值、免税额和禁止、限制邮寄物品的品种。对邮寄进出境的物品,海关依法进行查验,并按章征税或免税放行。因此要以合理自用数量为限,即自用指旅客本人使用、馈赠亲友而非为出售或出租。合理数量指海关根据具体情况所确定的正常数量。





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